En même temps que la sortie de notre version 3.2.0 nous mettons à votre disposition un centre de support technique. Ce centre de support basé sur des tickets de service nous permet de mieux organiser le service de support et de contrôler l’efficacité avec laquelle nous répondons à vos demandes.

Un ticket pour toutes les demandes

Ce nouveau centre de support vous permet de créer des tickets pour :

• Une demande d’aide ou d’assistance
• Annoncer un bogue
• Suggérer de nouvelles fonctionnalités ou modules
• Suggérer une amélioration
• Poser des questions concernant les essais de 30 jours
• Poser une question sur les accords de licence ou de la facturation
• Et tout autre questions concernant GestiClub ou l’un de ses modules

Temps de réponse rapide

Dans la plupart des cas et durant les heures de bureau, nous répondons dans les 8 heures suivant la demande de support et vous garantissons la résolution du problème dans les 24 heures.