En Suisse, le bénévolat a toujours été un pilier important de la vie associative. Que ce soit dans les clubs sportifs, les associations culturelles ou les organismes de soutien social, les bénévoles jouent un rôle essentiel en donnant de leur temps et de leurs compétences pour des causes qui leur tiennent à cœur. Cependant, ces dernières années, les associations suisses peinent de plus en plus à recruter et à fidéliser leurs bénévoles, mettant en péril la survie de certaines structures.
Une baisse d’engagement inquiétante
Selon les statistiques, la Suisse compte environ 40% de personnes engagées dans le bénévolat, un chiffre en baisse qui inquiète le secteur associatif. Plusieurs facteurs expliquent cette situation. D’abord, les modes de vie évoluent : les horaires de travail sont souvent exigeants, les jeunes sont plus mobiles et la vie familiale prend beaucoup de place dans un emploi du temps déjà chargé. Par ailleurs, la société actuelle valorise de plus en plus le temps libre et les loisirs personnels, au détriment de l’engagement bénévole. Les nouvelles générations, bien que prêtes à donner de leur temps, recherchent souvent des expériences ponctuelles et flexibles, ce qui va à l’encontre des besoins de nombreuses associations nécessitant un engagement plus régulier.
Cette diminution du bénévolat est accentuée par la pandémie de Covid-19, qui a perturbé les activités des associations et a parfois distancé les bénévoles de leurs engagements. Ce phénomène s’est particulièrement fait ressentir dans les secteurs sportifs et culturels, où les bénévoles sont essentiels pour l’organisation des événements et le fonctionnement quotidien des structures.
Comment fidéliser les bénévoles et les garder engagés ?
Pour les associations, la fidélisation des bénévoles est cruciale. Non seulement elle permet d’assurer la continuité des projets, mais elle crée aussi un climat de confiance et de stabilité au sein de l’organisation. Voici quelques stratégies pour fidéliser les bénévoles dans un environnement où l’engagement est devenu un défi.
- Valoriser leur contribution
La reconnaissance est un levier puissant pour fidéliser les bénévoles. Un simple remerciement, une lettre d’appréciation ou une mention publique de leur travail peuvent grandement contribuer à leur motivation. De plus, organiser des événements annuels pour célébrer les bénévoles, comme une fête de fin d’année ou un dîner de remerciement, montre qu’on accorde de l’importance à leur engagement. - Assurer une communication transparente
Les bénévoles, comme tous les membres d’une organisation, ont besoin de sentir qu’ils sont informés et impliqués dans les décisions. En les tenant régulièrement informés des avancées, des projets et des défis de l’association, on renforce leur sentiment d’appartenance et leur engagement. Une communication claire et directe, que ce soit par des emails, des newsletters ou des réunions, permet aux bénévoles de se sentir partie intégrante de l’équipe. - Proposer des missions adaptées et évolutives
Offrir des missions intéressantes et adaptées aux compétences des bénévoles est crucial. Lorsqu’un bénévole se sent utile et compétent, il est plus enclin à rester engagé. Par ailleurs, proposer des évolutions dans les missions – par exemple, donner des responsabilités supplémentaires ou créer des rôles de coordination – permet aux bénévoles de développer leurs compétences et d’enrichir leur expérience, renforçant ainsi leur fidélité.
Comment attirer de nouveaux bénévoles dans un contexte difficile ?
Le recrutement de nouveaux bénévoles est tout aussi important que leur fidélisation, et les associations doivent désormais adopter des stratégies attractives et innovantes pour recruter efficacement.
- Diversifier les canaux de recrutement
Pour atteindre de nouveaux bénévoles, il est essentiel de diversifier les canaux de recrutement. En plus des méthodes traditionnelles comme le bouche-à-oreille, les associations peuvent tirer parti des réseaux sociaux, des plateformes de bénévolat en ligne, et des collaborations avec les écoles, les universités ou les entreprises qui valorisent l’engagement communautaire. Les réseaux sociaux, en particulier, sont des outils puissants pour toucher un public plus jeune. - Créer des missions flexibles et courtes
Le bénévolat classique, souvent basé sur un engagement régulier, peut sembler contraignant pour de nombreuses personnes. En proposant des missions flexibles et de courte durée, les associations peuvent attirer des personnes souhaitant s’impliquer ponctuellement, selon leur disponibilité. Ce type de bénévolat ponctuel, ou « micro-bénévolat », permet d’atteindre un public plus large tout en répondant aux besoins des associations. - Mettre en avant les bénéfices du bénévolat
Le bénévolat est souvent perçu comme une expérience enrichissante, tant sur le plan personnel que professionnel. En communiquant sur les avantages du bénévolat – développement des compétences, élargissement du réseau, sentiment d’accomplissement – les associations peuvent attirer des personnes motivées par l’idée d’apporter une contribution positive à la société tout en enrichissant leur parcours personnel.
Le rôle des outils digitaux dans la fidélisation et le recrutement des bénévoles
Les outils numériques jouent aujourd’hui un rôle essentiel dans la gestion et la fidélisation des bénévoles. Des plateformes comme GestiClub permettent aux associations de centraliser leurs informations, de gérer les contacts et de faciliter la communication avec les bénévoles. Avec GestiClub, les associations peuvent :
- Créer et entretenir une base de données de bénévoles, ce qui permet de garder un historique des missions et d’adapter les futurs engagements aux compétences et préférences de chacun.
- Automatiser l’envoi de messages de remerciement, de rappels pour les événements et de newsletters informatives.
- Faciliter l’organisation des missions et des événements en permettant aux bénévoles de s’inscrire en ligne, de suivre leurs missions et de gérer leur disponibilité.
En utilisant des outils numériques adaptés, les associations peuvent simplifier la gestion des bénévoles, les fidéliser plus facilement, et attirer de nouvelles personnes prêtes à s’engager.
Conclusion : un défi collectif pour les associations suisses
Face à la diminution des engagements bénévoles, les associations suisses doivent redoubler d’efforts pour recruter et fidéliser leurs bénévoles. Valoriser l’engagement, proposer des missions flexibles et communiquer régulièrement sont des stratégies essentielles pour attirer des personnes prêtes à s’investir.
En s’appuyant sur des outils modernes comme GestiClub, les associations disposent d’un soutien précieux pour alléger la gestion des bénévoles et créer une communauté engagée et motivée. Au-delà des défis, la fidélisation et le recrutement de bénévoles sont aussi une formidable opportunité pour les associations de renforcer leur mission et d’assurer leur pérennité, tout en rassemblant des personnes passionnées autour d’une même cause.